FAQs

Comment puis-je obtenir un aperçu de mon portefeuille auprès de The Square ?

Une fois connecté à The Square, vous pouvez télécharger un aperçu du portfolio depuis The Square via « composition ».

Ce rapport est en format PDF et à la date que vous avez sélectionnée :

Comment se connecter à The Square ?

Il existe deux versions différentes de The Square :

Une application Web à utiliser via votre navigateur
Une application mobile à utiliser via votre smartphone

Connexion via l'application Web

Via https://portal.value-square.be/ vous pouvez consulter l'application web.

Vous devez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe.

MÉFIEZ-VOUS: votre identifiant est un identifiant unique qui vous a été attribué lors de la création de votre compte. Ce n'est pas votre adresse e-mail.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le demander via « mot de passe oublié » - « cliquez ici »

Connectez-vous avec un identifiant unique

‍

Vous recevrez ensuite un code de vérification par SMS, un code unique valable pour une durée limitée :

Code de vérification par SMS

‍

Une fois connecté, vous pouvez consulter votre portfolio.

Ik ontvang geen SMS van The Square

Er zijn een aantal mogelijkheden waardoor de verificatie SMS van The Square niet toekomt op uw toestel.

U heeft geen ontvangst
Er is een probleem met de instellingen op uw toestel

U kan dit oplossen door:

Uw toestel eens uit- en opnieuw aan te zetten
Uw instellingen te controleren:

Iphone/IOS:‍

U kunt controleren of het vakje "Onbekende afzenders filteren" is aangevinkt in Instellingen > Berichten. Als deze functie is ingeschakeld, krijgt de klant geen melding van een ontvangen bericht, tenzij het van een bekende afzender uit de contactenlijst is. Onbekende berichten komen terecht in een spam-, geblokkeerde, verwijderde, gearchiveerde of onbekende SMS-inbox.
U kunt geblokkeerde contacten en nummers bekijken door naar Instellingen >Berichten > Geblokkeerd te gaan.

Android:

Ga naar de SMS-app en controleer of het spamfilter is geactiveerd door te kiezen voor "menu" of "3-punt-pictogram" >"Instellingen" > "Spamfilter" > rechtsboven in het scherm als deze functie is geactiveerd.
Ga naar "Telefooninstellingen" > "Apps" > selecteerde applicatie waarvan u berichten wilt ontvangen en zorg ervoor dat"Meldingen ontvangen" is ingeschakeld.
Ga naar "Telefooninstellingen" > controleer of "Opties voor ontwikkelaars" is ingeschakeld. Deactiveer deze functie.

Nadat deze stappen zijn doorlopen graag opnieuw proberen.

Où puis-je trouver mes extraits ?

Les extraits de titres KBC vous sont envoyés par e-mail.

Vous pouvez également toujours en faire la demande via info@value-square.be

Où puis-je trouver mon certificat RDT?

Vous trouverez votre certificat RDT des 3 dernières années sur la page des fonds du fonds concerné.

Wat is The Square?

De (digitale) wereld staat niet stil en ook Value Square niet! Enerzijds blijven we nieuwe producten en diensten ontwikkelen, maar we willen ook transparanter zijn naar u toe. Via The Square kan u op eender welk moment van de dag zien wat de status is van uw portefeuille, welke transacties u allemaal gedaan heeft, ... Maar daar stopt het voor u niet. We bieden u zelfs de mogelijkheid om een “fondsdoorkijk” te hebben, waardoor u concreet ziet in welke onderliggende effecten u via de Value Square-fondsen belegd heeft.

Nog niet genoeg? Wat dacht u van deze andere features:

- Portefeuilleanalyse op rendement en profiel

- Overzicht van uw acties (transacties, stortingen, ...)

- De mogelijkheid om zelf een rapport te genereren op de datum die u wil

- Een geconsolideerd overzicht (indien u meerdere portefeuilles heeft)

‍

Download de applicatie:

App Store voor iPhone
Google Play Store voor Android